SPEDIZIONI E RESI
Quanto costano le spese di spedizione?
Da noi la consegna è completamente gratuita.
Quando riceverò il mio ordine?
Spediamo gli articoli entro 2-5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna previsti sono compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi*, soprattutto in caso di traffico intenso o periodi di vacanza.
Da dove spedite?
Per concentrarci sul mercato internazionale, effettuiamo spedizioni da magazzini situati al di fuori dell'UE. Ciò consente una consegna rapida, indipendentemente da dove vivi.
Posso modificare il mio ordine?
Possiamo apportare modifiche finché il tuo ordine non è ancora stato spedito. Se hai già ricevuto un numero di tracciamento via e-mail, purtroppo è troppo tardi per apportare modifiche, poiché il pacco è già in viaggio.
Tracciamento della spedizione per ogni ordine!
Per ogni ordine viene fornito un numero di tracciamento. Sarà disponibile una volta spedito il prodotto. Se non lo trovi nella posta in arrivo, controlla la cartella spam.
Cosa succede se il mio pacco viene perso o non viene consegnato?
Se non hai ricevuto il tuo pacco entro il tempo stimato, utilizza la funzione "Traccia il mio ordine" e attendi ancora qualche giorno, poiché è probabile che il pacco sia ancora in viaggio.
Per quanto riguarda la nostra politica di reso e rimborso:
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È richiesta anche una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto qui (o tramite il link "Contatti" nel menu). Non saranno accettati articoli restituiti senza previa richiesta di reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
*Il numero di giorni lavorativi è una stima basata su dati storici. Per grandi quantità questo periodo potrebbe essere prorogato.